Πολιτική Επιστροφών

Η Επιχείρηση, στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, προσφέρει στους πελάτες τη δυνατότητα άμεσης επαφής με τα προϊόντα της μέσα από αναλυτικές περιγραφές. Παρακάτω παρατίθενται οι όροι και προϋποθέσεις επιστροφής ελαττωματικών ή μη προϊόντων.

1. Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
2. Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το silkhomelinen.gr και να έχει όλα τα ταμπελάκια του καθώς και άθικτη τη συσκευασία του.
3. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.

Σημείωση για Λευκά Είδη

Για τα λευκά είδη καθώς και τα είδη ένδυσης , η επιστροφή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον:

• Το προϊόν δεν έχει πλυθεί.

• Δεν έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί με κανέναν τρόπο.

Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και πληρούνται οι προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Επικοινωνία: Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής.

2. Ελαττωματικό προϊόν: Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε στείλτε φωτογραφία στο info@silkhomelinen.gr ώστε να επιβεβαιώσουμε την επιστροφή σε συνεργασία με την κατασκευάστρια εταιρεία.

3. Συσκευασία: Τοποθετήστε το προϊόν σε ασφαλή συσκευασία για να προστατευτεί κατά τη μεταφορά.

4. Αποστολή Δέματος:Εάν παραλάβατε την παραγγελία σας μέσω courier μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ΜΟΝΟ μέσω ΕΛΤΑ Courier με χρέωση παραλήπτη.

Σημειώνεται ότι σε περίπτωση υπαναχώρησης, το κόστος επιστροφής είναι 5.50€, ανεξαρτήτως όγκου ή βάρους του προϊόντος.

5. Επιστροφή με Δική σας Χρέωση

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν μέσω οποιασδήποτε μεταφορικής εταιρείας της επιλογής σας, με δική σας επιβάρυνση.
Σε περιπτώσεις επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται αποκλειστικά από τον πελάτη.

6.Διεύθυνση αποστολής: Στείλτε το δέμα στo:Silk Home Linen Λαγυνά-Θεσσαλονίκης 57200 2394072269.